sahire

IT Support Specialist (m/w/d) - Systemadministration / Koordination (m/w/d) (1st/2nd Level)

tecnotron elektronik gmbh · Weißensberg

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Required skill areas (10)

IT Service Management

IT-Themen Ansprechperson · Serviceanfragen Analyse · Störungsanalyse · IT-relevanten Themen Kontaktperson

IT Education

Fachinformatiker Systemintegration · Informatik Ausbildung · Wirtschaftsinformatik Ausbildung

IT Process Improvement

IT-Landschaft Verbesserung · Lösungsweg Dokumentation

IT Support

First Level Support · Second Level Support

IT Infrastructure

IT Infrastructure · Hardware

IT Vendor Management

Externe Dienstleister Koordination · IT-Dienstleister Kommunikation

IT Stakeholder Communication

Fachbereich Kommunikation

Microsoft Software

Microsoft Software

IT Project Support

Projektbetreuung

On-Site IT Work

Vor-Ort-Tätigkeit

Job description

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um. 

 Aufgaben

 
 Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen

 Koordination der externen Dienstleister

 Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen

 Projektbetreuung

 Dokumentation des Lösungswegs

 Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen

 Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

 
 Qualifikation

 
 Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

 Berufserfahrung im First und Second Level Support

 Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software

 Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung

 Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

 
 Benefits

 
 Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen

 Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell

 Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events

 Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe

 Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung

 
 Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

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