VIVIENDO GmbH · Biberach · 0+ yrs
Customer segmentation · Customer Retention · CRM marketing
Data analysis · A/B testing · Performance reporting
Email Marketing · Newsletter campaigns
Brand communication
Sales Channel Management
Bist du bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das es sich zur Mission gemacht hat, Oral Care zu revolutionieren? Als Junior CRM Manager Campaigns spielst du eine zentrale Rolle dabei, aus unserer bestehenden Kundenbasis eine aktive Community zu machen. Du entwickelst und versendest Newsletter-Kampagnen, die nicht einfach nur Produkte bewerben, sondern relevant sind, Mehrwert bieten und messbar zum Wachstum unserer Marke beitragen. Wir wollen keine austauschbaren Newsletter verschicken, die ungelesen im Postfach verschwinden. Wir wollen Kommunikation schaffen, die zur richtigen Zeit die richtigen Menschen erreicht: mit starken Themen, klarer Sprache und einem guten Verständnis dafür, was unsere Kundinnen und Kunden wirklich interessiert. Dafür suchen wir dich: eine strukturierte, neugierige und datenorientierte Persönlichkeit, die Lust hat, CRM-Kampagnen eigenständig umzusetzen und gemeinsam mit uns jeden Versand ein Stück besser zu machen. Aufgaben Worum es bei dieser Rolle wirklich geht Diese Rolle ist keine reine Marketing-Automation- oder technische CRM-Operations-Position. Dein Fokus liegt auf der Planung, Erstellung, Steuerung und Optimierung unserer regelmäßigen Newsletter-Kampagnen . Du verbindest gutes Timing, relevante Inhalte und saubere Segmentierung mit einem klaren Blick auf die Performance. Unsere Head of CRM verantwortet die übergeordnete Customer Journey sowie den Aufbau und die Optimierung unserer automatisierten Flows. Du arbeitest eng mit ihr zusammen und übernimmst innerhalb des CRM-Teams die operative Verantwortung für unsere Kampagnenkommunikation. Deine Aufgaben Newsletter- und Kampagnenmanagement Planung, Erstellung und Versand unserer Newsletter-Kampagnen in Klaviyo Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM-Kampagnenkalenders Eigenständige Priorisierung von Themen, Anlässen und Versandterminen Koordination der benötigten Inhalte, Texte und visuellen Assets Sicherstellung eines konsistenten und hochwertigen Markenauftritts in jedem Versand Abstimmung der Kampagnen mit Produktlaunches, Aktionen und übergeordneten Marketingmaßnahmen Segmentierung und relevante Kundenansprache Segmentierung unserer Empfängergruppen für eine gezieltere Kommunikation Entwicklung unterschiedlicher Botschaften für verschiedene Kunden- und Interessentengruppen Anpassung von Inhalten an Kaufverhalten, Interessen und Customer-Lifecycle-Phasen Vermeidung austauschbarer Massenkommunikation durch eine möglichst relevante Ansprache Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Segmentierungslogik gemeinsam mit der Head of CRM Testing und Optimierung Planung und Durchführung von A/B-Tests Testing von Betreffzeilen, Preheadern, Inhalten, Angeboten und Versandzeiten Strukturierte Dokumentation der Ergebnisse Ableitung konkreter Learnings für kommende Kampagnen Iterative Verbesserung unserer Newsletter auf Basis von Daten und Kundenverhalten Reporting und Performance Monitoring der wichtigsten CRM-Kennzahlen Analyse von Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Revenue Einordnung der Kampagnenperformance im Vergleich zu früheren Versänden Identifikation von besonders erfolgreichen Themen, Botschaften und Segmenten Erstellung regelmäßiger, verständlicher Performance-Updates Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus den Ergebnissen Zusammenarbeit im Team Enge Zusammenarbeit mit unserer Head of CRM Abstimmung mit Design, Content, Performance Marketing und E-Commerce Erstellung klarer Briefings für Texte und visuelle Kampagneninhalte Rechtzeitige Koordination aller benötigten Assets und Freigaben Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung unserer CRM-Kommunikation Was diese Rolle nicht ist Keine reine Marketing-Automation-Position Keine alleinige Verantwortung für den Aufbau komplexer Customer Journeys Keine rein technische Klaviyo-Implementierungsrolle Kein wahlloses Verschicken von Rabatt-Newslettern Keine Position, in der du ausschließlich Vorgaben abarbeitest Du sollst Kampagnen nicht nur versenden, sondern verstehen, warum sie funktionieren. Qualifikation Was du mitbringen solltest Must-haves Erste praktische Erfahrung im E-Mail- oder CRM-Marketing Idealerweise erste Erfahrung mit Klaviyo oder einem vergleichbaren Newsletter-Tool Erfahrungen können auch aus einem Praktikum, einer Werkstudierendentätigkeit oder eigenen Freelance-Projekten stammen Ein gutes Gespür für Sprache, Timing und relevante Themen Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Interesse an datenbasierter Kampagnenoptimierung Grundverständnis wichtiger Newsletter-Kennzahlen Fähigkeit, Dashboards und Reports zu lesen und daraus erste Learnings abzuleiten Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Fähigkeit, Aufgaben im Remote-Setting eigenständig zu organisieren Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich schnell weiterzuentwickeln Nice-to-haves Erfahrung mit Klaviyo Erfahrung mit einer DTC- oder E-Commerce-Brand Erste Berührungspunkte mit Health, Beauty, Lifestyle oder Consumer Goods Grundkenntnisse im Copywriting oder in der Content-Erstellung Verständnis von E-Commerce-Kennzahlen wie AOV, CLV und Conversion Rate Erfahrung mit Segmentierungen und A/B-Tests Gespür für Marke, Design und hochwertige Kundenkommunikation Benefits Warum diese Rolle spannend ist Wir bei Zahnheld wollen CRM nicht als bloßen Vertriebskanal behandeln. Wir wollen eine Kundenkommunikation aufbauen, die relevant ist, Vertrauen schafft und langfristige Beziehungen stärkt. Für dich bedeutet das: Direkter Einfluss auf Kundenbindung, Umsatz und Wiederkaufrate Eigenständige Verantwortung für einen wichtigen Wachstumskanal Enge Zusammenarbeit mit einer erfahrenen Head of CRM Klare Aufgabenteilung zwischen Kampagnen und Automations Viel Raum für Testing, Lernen und eigene Ideen Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden CRM-Bereichs Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung mit anderen Marketingdisziplinen Arbeit an einer ambitionierten DTC-Brand mit hohen Ansprüchen an Marke und Performance Remote-Arbeit innerhalb der DACH-Region Eine Rolle, in der du nicht nur Newsletter versendest, sondern sichtbar mitgestaltest, wie Zahnheld mit seinen Kundinnen und Kunden kommuniziert Wir suchen nicht nach einem perfekten Lebenslauf. Wir suchen jemanden, der neugierig ist, Verantwortung übernehmen möchte und Lust darauf hat, sich im CRM-Marketing schnell weiterzuentwickeln. Jemanden, der Sprache genauso ernst nimmt wie Zahlen und nach einem Versand nicht nur fragt, wie hoch die Open Rate war, sondern was wir beim nächsten Mal besser machen können. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
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