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Kundenberater (m/w/d) Pflege- & Gesundheitsprodukte

asf GmbH Lübeck · Lübeck

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Required skill areas (11)

Inbound Call Handling

Inbound Call Handling

Product Consultation

Product Consultation

Order Taking

Order Taking

Customer Needs Analysis

Customer Needs Analysis

PC Proficiency

PC Proficiency

Customer Data Management

Customer Data Management

Service Request Processing

Service Request Processing

Customer Service

Customer Service

German Language

German Language

Sales Support

Sales Support

Administrative Support

Administrative Support

Job description

Du telefonierst gerne und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewirken? Du unterstützt Menschen rund um Pflege- und Gesundheitsprodukte, beantwortest Fragen, nimmst Bestellungen auf und sorgst dafür, dass Kunden schnell und zuverlässig die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dabei erwartet dich keine Kaltakquise, sondern abwechslungsreiche Inbound-Telefonie mit Bestandskunden und Interessenten. Ob Kundenservice-Profi, Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger – wir bereiten dich in einer umfassenden Schulung optimal auf deinen Einsatz vor.

 Aufgaben

 
 Telefonische Betreuung von Bestandskunden und Interessenten im Bereich Pflege- und Gesundheitsprodukte

 Beratung zu Produkten, Annahme von Bestellungen sowie Bearbeitung von Serviceanliegen

 Erfassung und Pflege von Kunden- und Bestelldaten in SAP

 Analyse von Kundenbedürfnissen und Information über passende Zusatzleistungen

 
 Qualifikation

 
 Freude am Umgang mit Menschen

 Freundliche und serviceorientierte Kommunikation

 Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 Sicherer Umgang mit dem PC

 SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, jedoch kein Muss

 Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

 Teamfähigkeit und Empathie

 Du kommst aus dem Bereich: Kundebetreuung, Kundenberatung, Callcenter, Vertriebsmitarbeiter, Sales Manager, Vertriebsinnendienst, Customer Service, Kundenservice, Servicemitarbeiter, Servicekraft, Pflege, Pflegehelfer, Büro, Sachbearbeiter

 
 Benefits

 
 Umfassende und bezahlte Einarbeitung und Schulung (ca. 2–3 Wochen)

 Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Bereich des Gesundheitswesens

 Feste Projektzeiten mit flexibler Einsatzmöglichkeit von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr

 Inbound-Telefonie und Sachbearbeitung, keine Kaltakquise

 Moderne Arbeitsplätze in Lübeck

 Kollegiales Team und intensive Unterstützung

 Corporate Benefits mit bis zu 50 % Rabatt auf Marken & Events

 Vielfältige Entwicklungschancen – vom Kundenservice bis hin zu Fach- oder Führungspositionen

 
 Bei Fragen erreichst du Mandy unter: 0451 3030 222

 So läuft dein Bewerbungsprozess ab

 * Kurzes Telefoninterview 
* Persönliches Kennenlernen vor Ort 
* Starttermin nach Absprache

 Moin! – Wer wir sind 
Wir, die asf GmbH, gehören zur aye media marketing gruppe und zählen zu den führenden inhabergeführten Communication-Centern in Deutschland. Wir stehen für Menschlichkeit, klare Werte, echte Kundennähe und flache Hierarchien. Vielfalt und Weiterentwicklung sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. 
Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone – wir bleiben offen für Veränderung und neue Wege.

 Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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