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Technical Support & Onboarding Lead - Rechnungsmodul (m/w/d)

AccountOne GmbH · Flensburg · 0+ yrs

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Required skill areas (7)

Customer Support

Product Support · Customer Support · Email Support · Phone Support

Business Operations

E-commerce · Accounting Principles · Tax

Technical Support

Ticket System · Troubleshooting

Communication Skills

IT/Development Collaboration · Explaining complex topics

Customer Engagement

Customer Onboarding · Customer Feedback

Software Knowledge

Software

Analytical Thinking

Logical Processes

Job description

Werde Produktbegleiter der ersten Stunde.

 Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt.

 
 Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten

 Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären

 Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen

 
 Das kommt Dir bekannt vor? Dann ist es Zeit für etwas Neues! 
Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce.

 Aufgaben

 
 Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon

 Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls

 Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen

 Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung

 
 Qualifikation

 
 Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung

 Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung)

 Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert

 
 Benefits

 
 Flexible Arbeitszeiten

 Homeoffice-Möglichkeiten

 30 Tage Urlaub

 Moderne Arbeitsausstattung

 Weiterbildungen

 Team-Events und Workation

 Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar

 Edenred Sachbezugskarte

 Zusätzliche Versicherungsleistungen

 Mitarbeiterrabatte

 Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet

 
 AccountOne ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen.

 Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen.

 Klingt spannend? 

 Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. 
Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

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